沉稳专业是大多数人对崔海龙的第一印象，

笑意盈盈、文质彬彬的他在三月份荣获了

中墅地产合肥区域销售亚军，

业绩185200元！

  一、故事案例  

“把安全感交给客户  才能更快地获取客户的信任”

我成交过很多房子，但是翡翠花园小区的一套房子让我印象深刻。房东当时人在国外，让他的弟弟来代替签合同。

买方一个是律师，一个是老师，所以他们对待每一个细节都非常谨慎、认真，对此，我非常理解。

于是，我将问题抛给买方，问道：“你们有哪些疑虑和担忧？如果能给你们提供帮助我一定竭尽全力。”

接着，买方将他们所担心的问题、细节、流程都一 一向我传达，我也将我所知道的毫无保留地告诉了他们，考虑到他们的职业性，我还特地向比我更专业的人求助，打电话给银行、房管局等相关人员为他们解决疑虑。

因为知道他们的担忧、疑虑，所以在帮助他们解决的同时要让他们对我更加信任。我想，这不仅能体现我的专业，也会让客户更加有安全感。

“7个工作日才能解决的事情，我仅用了1天”

房东和客户都在杭州工作，每次沟通都是通过微信或者电话交流，有一天客户让我帮他约房东回来谈合同。

房东到合肥的时候已经凌晨一点， 接到房东后，我带他们去附近的餐馆吃饭，吃完饭开始谈合同。

从凌晨三点一直谈到早上八点多，准备签合同时，我考虑到房东和客户都在杭州，来来回回折腾比较麻烦，为了减少他们来回返程的次数，在这期间，我找朋友甚至托关系帮他们解决了预约还款、还尾款等后续的流程，当天下午，他们就返程回杭州了。

按照正常的交易流程签合同当天到预约还款、还尾款一般是需要7个工作日才完成，而我仅用了一天。

直到现在，这两位客户都跟我一直保持联系，还常常给我推荐一些亲朋好友，其实，我们只要将自己的本领发挥到极致，并且站在客户的角度去用心对待每一个细节、每一个问题，签单真的不难。

  二、销售心得  

1、激情

对于大多数门店来说，我们缺少的不仅仅是人才，更是一个激情的团队。伙伴们激情就如门店的销售业绩。
凭借激情，他们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，凭借激情，他们可以感染周围的同事，更重要的是凭借激情，可以感染我们的客户。

2、专业知识过硬

其实很多行业都是一样的， 销售也是通过经验积累来获得技能的行业，在销售过程中，有许多销售失败的例子都是与顾客沟通失败导致的。

无论销售过程中，还是售后服务中，我们必须具备过硬的专业知识。当客户有不懂的问题向你询问时，你的表现决定了能否与客户成交。

3、换位思考

换位思考，站在客户的角度去思考问题，用心、细心地去发现客户需要的是什么，将心比心、感同身受。