他大学毕业后去了北京闯荡，

因朋友介绍来到房地产行业，

一做就是十二年。

2019年3月，

因父亲的原因，

回到了合肥发展，

在他正准备找房产相关的工作时，

看到了一则安徽电视台主持人

庆祝中墅地产门店突破400家的消息，

因为这则消息，

他面试来到了中墅地产滨湖假日店。

3月底入职，

9月份成为中墅地产合肥区域销售冠军，

他就是程龙。

  故事案例  

  阻止客户购买不能交易的房子 帮助业主解决无家可归的问题  

 “许姐是一位大学老师，第一次带看的时候，我就为她匹配到了非常不错的房子，在我们打算约房东洽谈的时候，我发现了这套房子可能存在无法交易的风险。”

我将该房屋的具体情况如实告知许姐，我认为不成交没关系，重要的是我一定要对我的客户负责。

几日后，我们又找到了一套合适的房源，可在洽谈的时候，房东透露了自己的真实想法，“我实在不想卖房子，可是外面欠了一堆债，卖了房子我就无家可归了。”

我想没有人忍心看到这样的情况，在我的建议下，房东采取了另外一种偿还债务的方式，许姐也忍痛放弃了这套房子。

“许姐，请您相信我，我一定会给您找到最满意的房子。”因为许姐的信任，在历经十三次看房后，我们终于找到了许姐最满意的房子！

  从下午两点谈到深夜十二点 用专业证明实力  

 “王先生是一名律师，带看当天看了两套房子，虽然两套房源王先生都很满意，但是因为一些原因都没办法购买成交。”

“第三次带看满意后，王先生却私底下与房东洽谈购房事宜。由于王先生的预算有限，达不到房东要求，同时房东也考虑到私下成交存在巨大风险，便打电话让我劝说王先生直接放弃购房！”

“我想一定是我哪里做的不好，才让王先生有了私下联系房东的行为。“

“在联系王先生后，我没有直接告诉他房东的想法，而是询问了近期情况，在深入沟通后，我了解到因为前两套房子无法成交的原因，王先生对我的专业度产生了怀疑，在充分解释后，王先生选择相信我，并希望通过我可以促成他购买这套房子。”

“因为一直与房东保持着较好的联系，房东当天下午两点便来到店里洽谈沟通，但是因为价格的原因，双方都不愿意让步，场面几次进入死循环。但是我不想放弃，不断与客户和房东沟通，从下午两点一直聊到晚上十二点，长达十小时的沟通后，终于谈到了双方都较为认可的价格。”

“王先生：“我为我之前怀疑您的专业性感到抱歉，程经理，万分感谢您。”

“虽然过程很艰难，但是结果是美好的。”

  经验总结  

1、始终为买卖双方负责

负责、有责任心，始终秉承着为买卖双方负责任的态度为客户去服务，去解决问题，凡事亲力亲为，这样更能获取客户的信任。

2、提高职业敏感度

不断地去提高职业的敏感度，尽量主动去挖掘客户需求，而不是等待客户告知需求，增加工作的深度。

3、传帮带

员工之间交流经验的方法就是做好传帮带，讲授知识、传授经验，一方面要传承业务技能，还有是要传承一种职业的理念，这是迅速提高业务技能的一个途径。复制优秀伙伴的工作状态，工作方法，选择适合自己的方式。