中墅地产为进一步统一和提升门店形象,秉承“让买房卖房更简单”的企业宗旨规范了门店装修标准,从建筑式样、设计、建造都必须充分保持独特的外观特色和服务个性。
门店的设计理念既考虑了地产门店的现实功能需求,又有一定的前瞻性。为客户提供优质、省心、满意的购房服务体验。
当顾客走进三家以上的“中墅地产”门店,就会体会到店内外的装潢和布局设计,与提供的专业度和服务相得益彰,浑然一体,构成独具辨识度的风格,对我们产生一种信任度和吸引力。
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门店 · 印象
中墅门店logo由首字母“ZS”组合而成,从直观上看是一个房子的造型,代表我们所服务行业的属性。
简洁的白色logo“ZS”在蓝色底边映衬下,给人感觉沉稳、平静,和灰色的店铺大门形象搭配,看起来低调舒缓、简约大气,令人产生走进店里的欲望。
中墅门店整体采用简洁明朗的造型元素,金属材质的使用、白与灰的色调搭配,使店面更有现代感。采用透明的落地玻璃窗,让路过的行人清晰的看到店内有条不紊的工作氛围,门口吉祥物“牛牛”的摆放,亲切滑稽的形象使人心情舒畅。
这种设计简洁但非常有辨识度,加上统一的店面装修共同构成了中墅独特的外在形象,顾客可以从众多五光十色的商业标志中迅速辨认出来。
前台区域
顾客步入门店,眼前柔和的黄色木饰面办公家具、米色地砖的地面材料,给人以明快、温馨感。
前台区域一眼就看到接待区的沙发,引导顾客入座后,旁边就是饮水台、冰箱,沙发对面的墙上是LED微观地图,观览全区住宅分布,地铁、学区、商业配置一目了然。
科学的施工工艺,并加入现代电子设备,门店前区的功能布局上贴合业务流程的需要。
工作区域
工作区域以玻璃隔开空间,绿植装点室内,视觉上明亮开阔。
桌、椅、冰箱、玻璃等家具均为圆角或圆形设计,减少尖锐感的存在,更能营造出居家式的安全感和放松感,轻松和谐的氛围有利于客户产生亲切、信任的感觉,让经纪人的服务开展更顺利。
洽谈间 · 会议室
恰到好处利用空间的同时,在门店最里面设置一个温馨的洽谈室,一张圆形桌子和三只圆弧靠背的椅子,使有限的空间得到最大化的利用。
给顾客营造了一种适于和家人、同伴或是经纪人私人交谈的环境,也保证了谈话的隐私权,给予顾客足够的安全感和尊重。
以客户为中心,将服务流程和客户行为习惯结合并融入到功能设计中,科学划分功能区域,合理规划业务流程,最大限度地方便客户,提高服务效率和质量。
过道门墙
从整体门店布局到灯光及洗手间等配套设施,想得周到,处处透出温馨的气息,让客人感受到的是轻松享受型的细致服务和专业度。
文化 · 印象
当顾客走进任何地方任何一家中墅地产,都会感到建筑外观、内部陈设、服务规格、经纪人的言谈举止和衣着服饰诸多方面惊人地相似,都能给顾客以同样标准的服务价值认同感。
建立一个统一全新的装修标准和高效流畅的门店功能规划,以客户为出发点,营造了良好的服务氛围,提升客户的房屋交易体验,诠释了中墅地产全方位服务文化的同时,把一家现代化服务地产公司的品牌效应不断扩大,不断强化中墅地产在客户心目中的形象。