一名优秀的门店老板不仅需要在门店运营中发挥自己的个人能力,更重要的是发挥团队管理能力,以身作则,用思想及自身行动带领门店伙伴最大化地发挥团队能力。
今天采访的这位老板正是如此,他用思想及自身行动影响着团队里的每一位小伙伴,在他的门店你看到的永远是积极向上的工作状态。他就是文一名门南郡店的加盟商——于数华,他也是中墅地产2019年度销售冠军。
于数华第一份工作是从事酒店服务行业,几年的时间,他把“服务”二字贯穿始终,并且对服务有了更深刻的理解。后来因为发展瓶颈,于数华便辞职转行做食品快销。
早在进入快销食品行业前,于数华就一直想从事房地产销售行业,但身边的亲朋好友都没有接触过这行,他便打消了这个念头,可最终没能拗得过自己。
人生总要勇敢一次,抛下一切顾虑,去做你真正想做的事情。
这一次,于数华选择了自己一直以来想从事的职业——房地产销售。他说“房地产销售是最锻炼人的一个职业。面对形形色色的客户,我们销售的从来不是产品本身,而是我们自己。”
2017年5月,于数华决定加盟中墅,正式成为房地产行业的一名新人。没有行业经验的他就是一个门外汉,这个决定对他来说既是一次冒险也是一次挑战。
但他毫不畏惧,他说:“虽然是从0开始,但因为是中墅,所以我敢!”
原来,于数华和中墅早有一段不解之缘。
于数华表示“人生中的第一套房子就是在中墅成交的,当时最让我印象深刻的就是中墅的服务意识和服务态度。不管是店里的业务员,还是老板,每个人都非常热情。甚至连水电气过户都是车接车送带我去。以至于当我决定从事这个行业时,我毅然决然地选择了中墅。”
加盟中墅以后,公司为我和我的团队提供了非常多的支持,特别是在培训和售后服务方面。
售后服务是二手房交易过程中最关键的一步。没有完善的售后服务,会很大程度影响客户的购房体验,哪怕前端销售做的再好,也会大打折扣。
“中墅地产总部售后一对一专人服务,给了我们很大的帮助,也打消了我们在作业过程中很多的后顾之忧。加入中墅,更像是在对的时间遇到了对的品牌。”
现在房产经纪行业竞争越来越激烈,我们唯有提供更优质的服务来增加产品的附加值满足客户的需求。于数华便是如此,他非常看重服务,认为服务高于一切,他要求每一位伙伴都必须具备“客户至上”的服务意识,真正做到由内而外地为客户提供全方位的服务。
不仅如此,他还要求店里的每一位伙伴都要全程陪着售后团队一起跟单。
于数华说:“虽然总部已经提供了非常完善的售后服务,但我还是会要求他们全程陪同售后团队一起跟单。因为售后环节耗时最长,与客户接触时间最久,我希望所有成交的客户都能感受到:我们的服务并非签单即止,只要客户需要,我们随时都在!”
将每一次服务做到极致,一次成交,终身服务,是于数华在这个行业发展的越来越好的原因。就在采访他之前,他刚成交了一套别墅,据说此单来源于老客户介绍。
人生中总会面临种种抉择,一个决定将会改变你的一生,选择你相信的,相信你选择的,当你下定决心去做某一件事情的时候一切就会变得非常容易。
文一名门南郡店:文一名门南郡小区S2栋113室
咨询热线:18956079796 于数华
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