一个优秀的门店老板,不仅需要有领导众人的才能,还要有好的沟通能力,可以说是一个很具挑战性的角色,一个门店的老板一定会是这个门店的核心,会在各个方面影响着每一个人,因此许多人心生向往。
本期采访的这位老板是来自六安区域三里桥店的加盟商鲁宇。
一起来看看他是如何成为一名优秀的老板吧!
人生总会有许多偶然和巧合,两条平行线,也可能会有交汇的一天,也许一次偶然的机会,就可以改写你的人生。六安区域加盟商三里桥店店东鲁宇就是因为一次偶然的机会进入了地产行业。
鲁宇2018年接触房地产行业,在从事房地产行业之前,他是高速公路收费站的一名工作人员,每天一成不变的工作,既枯燥又乏味,仿佛提前步入了老年生活。于是,他决定辞职。
但是到底选择哪一个行业,成为了他非常困扰的问题。
在没有全面考虑好做什么之前,他随便找了一份房地产经纪人的工作作为过渡。
“可没想到地产行业魅力太大,一做就离不开这个行业了。”
从房产小白到销售精英再到店长,让鲁宇萌发了自己开店当老板的决心。
鲁宇在网上了解了很多品牌加盟的信息,唯有中墅让他印象深刻。
“要做就做最好的,中墅地产是安徽本土最大的房地产公司,中墅地产提供的平台服务体系非常完善,尤其是售后服务。”
“我个人非常看重售后服务,因为之前的公司在售后服务方面并没有达到我的期望。”
现在的房地产行业,拼的就是服务,而且服务的价值越来越重要,门店目前的核心竞争力就是服务,而售后服务占了尤为重要的比例,因此,门店必须提升自身服务能力、提高服务标准,除此以外,中墅地产六安总部给了我很大的服务保障!
六安总部提供的售后服务不仅专业可靠,口碑还非常好,经常会有客户对我们的售后服务高度称赞,甚至对我们门店整体的评价也大大提高!”
“只要是有关售后的事情,不管是疑难单还是其他问题,总部都能及时帮助我们解决。”
有时候同样的努力,不一样的平台,结果真的会不一样。加入中墅,是我做的最正确的事情!
在鲁宇的门店,每一位员工都会当成店长来培养。
“除去忠诚可靠,我最希望看到的是他们都能够独当一面,不去依赖某一个人,我希望他们在我这里不仅能得到财富,还能得到一个快速发展的平台,就如同我在中墅一样。”
“正因为这样,在工作中我会严格要求,我会将一个月划分成三个阶段,每个阶段设定每个阶段的目标,目标量化、具体化。”
除了管理日常工作,鲁宇还会关注每个伙伴们的心情。尤其是在房地产行业,经常会遇到被客户放鸽子、被同行撬单的情况,所以他会及时了解伙伴们的心态,避免伙伴们出现负面情绪。
“有次,我们店里的小张被同行撬单,情绪非常激动,工作也不在状态,我把他叫到办公室跟他聊了很多,我告诉他,这单不是你的问题,因为我看到了你的付出,你的努力,你的服务态度,我觉得你做得很棒。如果被撬单是因为我们服务不好或者其它环节出现了问题,我们才需要反思。”
“心情是会传染的,及时疏导伙伴们的情绪,必要时给伙伴们鼓励,我认为这也是一名店长应该做的事情!”
单丝不成线,独木不成林,不管一个人多么有才能,但是团队的力量往往会更大!
每一位加盟商如果都能在团队管理上建立标准,鼓舞人心,指明方向,相信门店的每一位伙伴业绩一定会蒸蒸日上!
六安三里桥店:梅山北路与解放路交叉口向北100米
咨询热线:19956497867 鲁宇
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